প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: ২৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬
আমরা কারা
SomoySathi (“আমরা”) একটি রিমাইন্ডার সহকারী, যা WhatsApp-এর ভেতরে কাজ করে এবং বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত হয়। আপনি WhatsApp-এ SomoySathi ব্যবহার করলে বা somoysathi.com দেখলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি আর কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পলিসিতে তা বলা আছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি SomoySathi-কে মেসেজ দিলে WhatsApp আপনার ফোন নম্বর আর প্রোফাইল নাম আমাদের জানায়। আপনার পাঠানো মেসেজ, ভয়েস নোট, ছবি ও ফাইল এবং সেগুলো থেকে তৈরি রিমাইন্ডার ও নোট আমরা সংরক্ষণ করি। মেসেজের সময় আর ডেলিভারি স্ট্যাটাসের মতো কিছু সাধারণ টেকনিক্যাল তথ্যও রাখা হয়। পরিবারের কাউকে রিমাইন্ডার পাঠাতে বললে (এই ফিচারটি শীঘ্রই আসছে), শুধু সেই রিমাইন্ডার পাঠানোর জন্য তাঁর WhatsApp নম্বর রাখা হবে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য শুধু SomoySathi চালানোর কাজে ব্যবহার হয়: আপনার অনুরোধ বোঝা (ভয়েস নোটকে লেখায় রূপান্তর সহ), রিমাইন্ডার সেট করা ও পাঠানো, আপনার সেভ করা জিনিস ফেরত দেওয়া, সাপোর্টের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, আর সেবাটিকে নিরাপদ রাখা ও অপব্যবহার ঠেকানো। বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না, আর কখনো বিক্রি করা হয় না।
AI ও ভয়েস প্রসেসিং
আপনার লেখা আর ভয়েস নোট বোঝার জন্য আমাদের হয়ে কাজ করা বিশ্বস্ত AI ও স্পিচ-রিকগনিশন সেবাদাতারা আপনার মেসেজ প্রসেস করে। চুক্তি অনুযায়ী তারা শুধু আমাদের এই সেবা দেওয়ার জন্যই তথ্য প্রসেস করতে পারে, নিজেদের মডেল ট্রেনিংয়ে ব্যবহার করতে পারে না।
কার সাথে তথ্য শেয়ার হয়
SomoySathi চালাতে যাদের দরকার, শুধু তাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়: WhatsApp Business Platform-এর মাধ্যমে মেসেজ পৌঁছাতে Meta; আমাদের ক্লাউড হোস্টিং ও AI সেবাদাতা; আর পেইড প্ল্যান চালু হলে আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট সেবা (bKash বা Nagad)। পেমেন্ট সরাসরি তারাই সামলায়; আপনার PIN বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আপনার তথ্য আসা-যাওয়ার পথে HTTPS/TLS দিয়ে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। সেবা চালাতে ও সাপোর্ট দিতে যাদের দরকার, শুধু তারাই তথ্য দেখতে পারে।
কতদিন তথ্য রাখি
আপনি SomoySathi ব্যবহার করা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। যেকোনো সময় hello@somoysathi.com-এ ইমেইল করে বা WhatsApp-এ মেসেজ দিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনে বেশিদিন রাখার বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
আপনার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। মেসেজ দেওয়া বন্ধ করে বা নম্বরটি ব্লক করে যখন খুশি SomoySathi ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।
এই ওয়েবসাইট
somoysathi.com ভিজিট গোনা আর বিজ্ঞাপনের ফল মাপতে Google Analytics ও Meta Pixel ব্যবহার করতে পারে। এগুলো কুকি ও এ ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার WhatsApp মেসেজ এরা পায় না।
শিশু
১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য SomoySathi নয়।
পলিসিতে পরিবর্তন
গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজের উপরের তারিখ বদলে দেওয়া হবে এবং সক্রিয় ব্যবহারকারীদের WhatsApp-এ জানানো হবে।
যোগাযোগ
প্রাইভেসি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে ইমেইল করুন: hello@somoysathi.com